Многолетний опыт работы компании "Весь Учёт" показывает, что для некоторых клиентов (например, бюджетных организаций) регулярные работы по их поддержке оказываются более удобными, чем эпизодические, разовые вызовы. Поэтому в нашей компании существует услуга - абонентское обслуживание. Это регулярные, строго регламентированные договором работы по обслуживанию системы "1С:Предприятие", установленной у клиента. В рамках абонентского обслуживания выполняются следующие виды работ:

• обновление релизов программ и форм отчетности;
• консультации и обучение пользователей по работе с программами;
• выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование и исправление баз данных и т.д.;
• ввод новых пользователей, настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базам данных;
• выполнение работ (по по тарифным планам "Профессиональный") по настройке типовых программ согласно требованиям клиента: модификация типовой конфигурации, разработка и модификация существующих справочников, отчетов, документов, внесение изменений в план счетов и т.д.;
• доставка и установка дисков ИТС.

Следует отметить, что заказчики находящиеся на абонентском обслуживании, имеют ряд преимуществ:

• прикрепление постоянного квалифицированного специалиста, ответственного за выполнение работ в рамках договора на абонентское обслуживание у данного заказчика;
• более выгодные тарифы по сравнению с разовыми вызовами;
• своевременное, оперативное решение задач, возникающих при эксплуатации программы, и др.

В случае, если в текущем периоде обслуживания понадобилось выполнить работы большего объема, чем предусмотрено планом, заказчик может оформить соглашение на выполнение дополнительных работ с оплатой согласно плану обслуживания.

Сделать заявку на абонентское обслуживание программного обеспечения фирмы "1С" можно, связавшись с нашим менеджером отдела по работе с клиентами.

Планы абонентского обслуживания

Сделать заявку на абонентское обслуживание программного обеспечения фирмы"1С"можно, связавшись с нашими менеджерами отдела по работе с клиентами.