Комплексная автоматизация учёта на предприятии
Главная Карта сайта Написать письмо Версия для печати

о компании

продукты

решения

курсы 1С

услуги

бухдайджест

прайс-лист

поддержка

Главная / Услуги / Абонентское обслуживание

Многолетний опыт работы компании "Весь Учёт" показывает, что для некоторых клиентов (например, бюджетных организаций) регулярные работы по их поддержке оказываются более удобными, чем эпизодические, разовые вызовы. Поэтому в нашей компании существует услуга - абонентское обслуживание. Это регулярные, строго регламентированные договором работы по обслуживанию системы "1С:Предприятие", установленной у клиента. В рамках абонентского обслуживания выполняются следующие виды работ:

  • обновление релизов программ и форм отчетности;
  • консультации и обучение пользователей по работе с программами;
  • выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование и исправление баз данных и т.д.;
  • ввод новых пользователей, настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базам данных;
  • выполнение работ (по по тарифным планам "Профессиональный") по настройке типовых программ согласно требованиям клиента: модификация типовой конфигурации, разработка и модификация существующих справочников, отчетов, документов, внесение изменений в план счетов и т.д.;
  • доставка и установка дисков ИТС.

Следует отметить, что заказчики находящиеся на абонентском обслуживании, имеют ряд преимуществ:

  • прикрепление постоянного квалифицированного специалиста, ответственного за выполнение работ в рамках договора на абонентское обслуживание у данного заказчика;
  • более выгодные тарифы по сравнению с разовыми вызовами;
  • своевременное, оперативное решение задач, возникающих при эксплуатации программы, и др.

В случае, если в текущем периоде обслуживания понадобилось выполнить работы большего объема, чем предусмотрено планом, заказчик может оформить соглашение на выполнение дополнительных работ с оплатой согласно плану обслуживания.

Сделать заявку на абонентское обслуживание программного обеспечения фирмы "1С" можно, связавшись с нашим менеджером отдела по работе с клиентами.

Планы абонентского обслуживания

НазваниеСумма по договору
(руб./мес)
Кол-во
часов
Ставка
(руб./час)
Мин. продолж.
вызова
Стоим. работ сверх договора
(руб./час)
1Базовый5 50022 20022 200
В рамках данного плана выполняется уведомление о выходе обновлений, их установка, консультации по использованию программ, интернет-обслуживание на сайте "Весь Учёт".
2Профессиональный 121 000102 10032 200
3Профессиональный 250 000252 00052 000
4Профессиональный 381 000451 80051 800
В рамках данных планов выполняются: обновление конфигураций и установка форм отчетности; модификация типовой конфигурации; консультации по использованию программ; регулярные профилактические работы, интернет-обслуживание на сайте "Весь Учёт"

Сделать заявку на абонентское обслуживание программного обеспечения фирмы"1С"можно, связавшись с нашими менеджерами отдела по работе с клиентами.

Copyright 2001—2018 <Весь Учёт>
Телефон: +7 (495) 915-4260, +7 (903) 118-6480, +7 (916) 624-1767
info@vesuchet.ru
http://www.vesuchet.ru/
http://весьучёт.рф/

Rambler's Top100